Projekte.
Unternehmen aus dem B2B-Mittelstand (Handel)
Internationales Marketing-Programm: Zentralisierung und Professionalisierung von Marketingprozessen in 20 Ländern. Einführung skalierbarer Tools (DAM, PIM, Low-Code MS Power Apps, MS Power BI) und KPI-basiertes Steuerungsmodell.
Highlights: Hoher Kommunikationsbedarf in der europaweiten Organisation · KPI-basiertes Operating Model · Skalierbarer Technologie-Ansatz· neue Prozesse · deutliche Effizienzsteigerung durch Transparenz
Ein Auszug aus meinen Projekten:
Borussia Mönchengladbach (Sport)
Digitalisierung: Langfristige Begleitung über 10+ Jahre: von Website-Relaunch über Digitalstrategie bis zu Pilotprojekten. Zusammenarbeit mit Marketing, E-Commerce, IT und Ticketing sowie Teilnahme an Managementgesprächen.
Highlights: Technologie-Auswahl · Organisationsentwicklung · Partnerschaft 10+ Jahre · Stakeholdermanagement auf allen Ebenen (von Fachbereichen bis zur Geschäftsführung)
Namhafte Stiftung (Politik & Gesellschaft)
Digitale Partizipationsplattform: Umsetzung eines Bürgerforums zur politischen Partizipation und Einführung einer internen Plattform für transparente Entscheidungsprozesse (Set-up: Open Source CMS und komplexer Berechtigungskonzepte und skalierbares Prozessdesign ).
Highlights: Pionierprojekt in der Frühphase sozialer Medien · Hohe UX und Benutzerfreundlichkeit & Transparenz · Skalierbares zukunftsfähiges Technologie-Setup · Verbindung von Menschen, Prozessen & Technologie
Verband ZVA (Gesundheit & Handwerk)
Digitale Kommunikation des Zentralverbands der Augenoptiker & Optometristen: Umsetzung eines Online-Sehtests zur Stärkung des Berufsbildes. Durchführung reichweitenstarker (Social Media-) Kampagnen. Kostenreduktion durch digitale Kanäle bei gleichzeitig wachsender Sichtbarkeit.
Highlights: Innovativer Online-Sehtest · Präzise Kundensegmentierung/-ansprache in (Social Media-) Kampagnen · Hohe Kostenreduktion durch Digital-First Ansatz · Zusammenarbeit 10+ Jahre
Ein Auszug aus meinen Piloten für KMU: Diese Prototypen demonstrieren die technische Machbarkeit von KI-gestützter Automatisierung. Als Change-Berater und Projektmanager begleite Sie bei der Umsetzung von Lösungen gemäß Ihren Anforderungen.
Kommunikationspilot: KI-Chatbot für Kundenanfragen
Showcase zur automatisierten Beantwortung typischer Kundenfragen & Lead-Erfassung
Ziel: Schnellere Antworten, weniger Routineaufwand, bessere Nachverfolgung
Umsetzung: Chatling AI (Chatbot) mit ChatGPT-Unterstützung (eigene Inhalte), n8n-Workflows, CRM -Integration
Highlights:
Leads automatisch ins CRM übertragen
Klar nachvollziehbare Anfragen & Status im CRM
Website-Serieinbindung, keine komplexe Technik
Realisierbar in ca. 3–4 Wochen
MeetingDoc Pilot: KI-gestützte Meeting-Dokumentation
Showcase zur automatisierten Nachbereitung von Meetings: Transkription, Zusammenfassung, Aufgabenverteilung. Demonstriert die technische Machbarkeit von KI-gestützter Automatisierung für KMU-Prozesse."
Ziel: Zeitersparnis und klare Dokumentation für Teams
Umsetzung: KI-gestützte Spracherkennung, automatisierte Workflows (n8n), Integration in bestehende Tools (PM-Software, E-Mail)
Highlights:
Automatisierte Protokolle & To-do-Listen
Integration in gängige Tools (z. B. Trello, Gmail, Outlook)
Zeitersparnis bis zu 40 % in Meetingprozessen
Content Pilot für Optiker: KI-gestützte Content-Erstellung
Showcase zur automatisierten Erstellung von Marketing-Content für Augenoptiker: Social-Media-Beiträge, Texte und Kundeninformationen per KI
Ziel: Zeitersparnis für Online-Kundenkommunikation bei gleichbleibender Qualität, mehr Reichweite, Leadgenerierung
Umsetzung: ChatGPT, Vercel oder Loveable (Frontend), n8n-Workflows
Highlights:
Automatisierte Content-Produktion für Marketing & Kommunikation
Branchenspezifische Prompt-Bibliothek für Optiker
Zeitersparnis 30- 40 % und messbar höhere Reichwerte
